笔山镇：解决信访矛盾在疏不在堵

信访是群众发声的重要途径，畅通群众信访渠道是解决群众问题的关键一步。近期，笔山镇组织开展信访矛盾全域排查、化解专项行动，主动发现问题、认真解决问题，做群众的贴心人，为全县经济社会大局和谐稳定贡献笔山力量。

一、健全机制，以规章制度确保信访事项有人抓  

严格落实信访工作“一岗双责、党政同责、齐抓共管”责任制，形成主要领导亲自抓，各分管领导具体抓的工作格局，根据信访内容组织相关行业主管部门工作人员调查核实，严格按政策办事，做好思想疏导工作。

二、狠抓宣传，以现场讲解引导信访程序规范化

以“书记、镇长大接访”为抓手，拓宽群众信访渠道，打造乡镇一级信访直通车，搭建信访工作宣传引导新平台，现场解读《信访条例》，引导群众依法信访。

三、注重摸排，以行动落实促进信访矛盾早化解

各村（居）、镇级相关部门根据实际情况做好信访隐患排查工作，对于群众的诉求做到真听、真看、真解决，从追求“零上访”转变为追求高满意度。

四、强化问责，以划清权责推动矛盾化解有保障

按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，将信访维稳工作纳入综合目标考核管理，对未认真开展工作或因工作不力造成严重社会影响的部门和责任人严肃问责。

(责任编辑：陈睿)