公山镇:“三结合”增添便民服务新动能
发布时间:2021-11-03 11:50:58 来源:公山镇 浏览量: 作者:张 尧 姜 岚
为切实打通服务群众“最后一公里”,助推全省便民服务示范点位创建取得新成效,公山镇创新“三结合”便民服务模式,实现便民服务水平再上新台阶。
与“我为群众办实事”相结合。以“打造新窗口、树立新形象、改善服务态度”为抓手,狠抓细节,提升形象,为镇便民服务中心标准化配备纸杯、饮水机、充电宝等服务群众日常用品,镇便民服务中心主任召开便民服务专题会议,要求对办事群众一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
与“两项改革后半篇文章”相结合。利用便民服务公示栏、职工在岗情况公示栏、政务服务热线公示等载体,做到服务事项公开、服务指南公开、政务信息公开、服务人员公开“四大公开”,同步以乡村治理现代化为契机,落实一站式办结、轮班值守、便民代办、上门服务“四大乡村服务机制”,切实解决服务半径过大、群众办事来回跑、多头跑等问题。
与“强化火线政府建设”相结合。将便民服务中心干部职工化解群众急难愁盼的效率和质量纳入镇干部平时考核,将医保救助发放、疫苗接种、残疾业务办理等关乎民生重点事项进行量化,教育引导便民服务中心干部始终保持为民服务的冲劲和韧劲,彰显担当作为,树立火线服务的新形象。