恩阳区关公镇：“五步协同”助推信访秩序持续向好

       为进一步改善信访秩序，恩阳区关公镇坚持“五步协同”全力以赴抓好“百日攻坚”行动。

       开展一轮大接访，扩大民生民利诉求渠道。结合“我为群众办实事”实践活动，将信访接待窗口前移，在逢场日设置接访台，由镇级领导班子成员轮流主持接待工作，各站所（中心）负责人协助政策解释，面对面听取群众诉求，协调处理各类问题。自接访活动开展以来，现已收到各类咨询和诉求问题30余件，及时解释、化解18件。

       发放一套贴心卡，加强涉农惠民政策宣传。利用简易、便携小卡片，采取“政策组合+滴灌输入”方式，将最新涉农惠民政策汇聚其中，同步提供政策咨询联系方式，创新宣传载体提高群众政策知晓度。结合“大走访、大排查、大帮扶”等活动，入户宣传发放2000多张贴心卡，引导鼓励群众“随身看、随时记、随心问”，从源头上预防和减少政策咨询类信访的发生。

       上好一堂法治课，增强依法行事思维观念。结合普法宣传，组织签约法律顾问到各村（社区）以案说法，以法治“公开课”的方式，解读涉法涉诉信访典型案例，普及信访法律法规，提高群众法律维权意识，转化“信访不信法”思维，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治环境，逐步把涉法涉诉信访引入到法治轨道化解。

       织牢一张防控网，构建“党建+网格”治理体系。强化党建引领，把党员服务融入到网格化管理中，在镇村组三级网格基础上，进一步调整优化网格组织构架，结合各级网格员职能职责，建立“一员多用、多员交织”全覆盖运行体系，设置党员示范岗、党员网格长，发挥党员先锋模范作用，着力筑牢信访维稳、疫情防控、安全生产等方面末梢防线。

       组建一支调解队，推行多元融合化解机制。借助法律顾问、人民调解员、党员志愿者、“五老乡贤”等多元力量，建立矛盾纠纷调解队，聚焦重大复杂老难问题，在化解思路、方法、措施和途径上集智聚力，充分运用思想教育、耐心劝解、辨法析理、情感疏导等多种形式，全力破解一批信访积案。