9月7日,南江县委常委、常务副县长李斌带队深入兴马镇调研南江金银花研究(交易)中心建修项目和政务服务中心相关工作。县政务中心、财政局、发改局、国资局、住建局、自然资源和规划局、政府办、兴马镇政府相关负责人陪同参加调研。
李斌一行先后到兴马镇调研南江金银花研究(交易)中心选址工作以及镇政府便民服务中心、兴马社区便民服务中心、兴马九义校了解地质滑坡和学校开学、学生人员状况以及安全情况、镇便民服务中心实体大厅硬件设施、人员管理、窗口设置、业务办理情况和网上办事大厅建设情况。在听取了镇党委书记康俊关于金银花研究(交易)中心选址建修项目和开展政务服务工作的简要汇报后,李斌强调,兴马镇要认真贯彻落实省、市、县政务服务“一窗式”改革工作任务,优化再造服务流程,为群众提供“一窗受理、一站式”服务,让群众就近办理事项,实现“进一扇门办理所有政务服务事项”的服务模式。他强调学校要对后山滑坡地质灾害继续做好后山坡地的动态监测工作,密切关注后山坡地的情况,近期,将要持续降雨,要严格落实24小时值班值守和巡查工作,发现问题要及时采取应对措施。
李斌要求,兴马镇要逐步完善实体大厅标准化建设,规范窗口标识标牌,科学设置综合窗口,整合各站所进驻大厅集中办公,认真开展“我为群众办实事”活动,着力解决群众难点堵点痛点问题,提高办事效率,提升群众满意度。
一是要推进事项集中进驻,以群众办好一件事为目标,将各类与群众生活生产密切相关的事项纳入大厅集中办理,梳理关联度高的服务事项,为群众提供套餐综合服务;
二是加强培训力度,定期开展业务技能、审批系统操作和礼仪服务的培训,不断提高“一窗”综合窗口人员的业务能力,确保群众在任何一个综合窗口就能办理相关业务;
三是抓好“互联网+政务服务”工作,精准编制办事指南,引导群众网上申办,同时开展好陪同代办服务,让群众少跑腿、让数据多跑路。
四是强化监督考核,主动引导群众对窗口人员进行“好差评”,促进窗口工作人员转变作风,不断提高综合业务能力和服务水平
五是对校园及校园周边地质灾害隐患等重点领域,邀请有关专家进行把脉,通过专家现场勘察,深入研究分析,提出科学、具体、有效的处置方案,切实增强学校地质灾害应急处置能力和安全管理水平。