南江县兴马镇：用情用心用力.做好信访维稳工作

       农村基层信访工作关乎人民幸福、社会稳定，面对当前信访工作的新形势、新情况、新问题、新挑战，巴中市南江县兴马镇不断创新信访工作新举措、新机制，准确把握重点领域、重点人群、重点问题，用心用情用力做好信访维稳工作，为全镇经济社会发展奠定了良好的基础，创造了优良的社会营商环境。        一、用情感化教育讲究"策"。注重工作方法,做到因人施策,广泛动员信访人的家人、亲属、朋友以及德高望重的老同志共同参与矛盾纠纷化解,组建起39人的信访调解队伍，综合运用人民调解、司法调解、行政调解、法庭诉前调解等手段，巧言调和矛盾、巧思解决问题，深入了解信访人诉求的所盼所思所想,做到行动上尊重、生活上扶持、感情上贴近、法律上讲透,使其充分感受到党和政府的关心，争取达到最佳的调解效率。
       二、用心摸排梳理做到"细"。按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，全方位、拉网式排查，对重点问题、重点人员进行全面摸底,逐一建立台账,确保底数清、情况明。深入开展"矛盾纠纷排查化解"活动，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、倾向性性问题，做到了未访先知、接访有备，全镇共排查各类矛盾纠纷19起，化解18起，化解率为94.7%。
       三、用力化解到位落实"责"。每天1名科级干部接访，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每逢赶集日的党政主要领导信访接待日进行集中接待办理。做到了人民群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的转办信访事项，按照疑难案件两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定办案方案，落实责任，确定专人协调办理、跟踪督办。