南江县兴马镇:贴近群众服务群众引导群众合理反映诉求

       今年以来，巴中市南江县兴马镇结合辖区实际，不断创新工作思路，逐步从强化责任意识、强化宣传教育、强化案件水平、强化息访罢访，把信访工作的触角深入到基层各个村居，倾听群众的呼声，了解群众的积怨，及时掌握动态，主动化解突出的问题，有效从源头化解涉纪信访。
       强化责任意识。该镇从维护人民群众的根本利益出发，将信访工作列入党委政府重要议事日程。成立镇纪委信访工作领导小组，形成从信访接待到信访办结专人负责的完整闭环型信访工作格局。
       强化宣传教育。结合兴马镇纪委今年开展的“百户访”活动，该镇通过悬挂横幅、张贴信访举报相关常识、集中散发宣传手册、宣讲信访举报知识等多种形式，广泛宣传信访举报受理范围、工作程序、举报人、权利义务等信息。澄清认识误区，引导群众依法、如实、有序、有效举报，进一步营造良好的信访举报环境。在“百户访”活动中，共发放宣传手册3000余份，接待群众咨询20余人次，通过收集村情民意，充分发挥了群众监督“探头”作用，积极引导群众通过正确合理渠道反映自己的诉求，同时也进一步强化了干部作风建设
       强化办件水平。明确信访监督范围，规范信访监督程序，完善信访监督方式。根据信访案件中反映的不同对象和内容，采取谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结等四类方式处置问题线索，对党员干部进行信访监督。运用信访监督结果，对反映属实的问题，符合立案条件的及时立案审查、调查。对反映失实的问题，适时向本人及其党支部作出说明。对检举控告反映的问题作出处理后，将处理结果告知实名举报人，听取其意见。
       下一步，该镇将把下访接访作为走好群众路线的具体实践，带头接访下访、包案化解、阅批群众来信，真正做到“接访不走过场”“写信真管用”。要坚持信访工作原则，注意区别合理诉求和无理要求，既依法维护群众信访权利，又依法维护信访秩序，维护兴马社会大局和谐稳定。