江北街道“五心”解锁基层治理新模式

       立足“忠心”抓服务。坚持“群众有诉求，组织有回应，党员有行动”，在江北台社区建立社区党委+党支部+党小组+党员+居民“五级联系制”的“民情流水线”，把收集到的民需、民忧31个问题，形成受理、办理、反馈、监督四个环节，做到“动态清零”。

       立足“慧心”抓治理。通过对5个社区调配整合资源，破解社区痛点、难题。推出“社区共治+小区自治”思路，在江北台社区成立“慧心调解工作室”，在13个小区开设“民生意见箱”，定时调解共商推行小区“有人干事、有钱办事、有阵地议事”的自治模式。提供“一个窗口办完所有事”、“一件事跑一次”的“两个一”便民服务，努力实现让数据多跑路、群众少跑路，提升服务效能。

       立足“细心”抓议事。通过社区居民代表会、网格、物业、业委会走访，细心梳理群众热点、难点问题。邀请职能部门、居民代表等参与协商议事，形成服务与治理合力，化解小区安装电梯阻工、滑坡治理等问题8个，督促19个老改小区项目问题87个。努力将问题解决在小区、矛盾化解在小区，做到小事不出网格、大事不出社区。

       立足“耐心”抓化解。在社区打造“社区书记邻里下午茶”项目，定时开通书记微信群，以居民恳谈会、亲民会等形式，拓展“共建共治共享”居民空间，反馈基层诉求，直抵基层问题，把“微空间”打造成居民不能割舍的居民之家。目前街道组织8次进小区入户走访1120余户业主，成立17个小区业委会，小区自治管理逐渐常态化规范化。

       立足“爱心”抓践行。打造“微心愿”平台，针对社区的特殊困难人群、留守老人、留守儿童，通过共建单位和爱心企业，有针对性的关爱和帮扶，创造就业机会发挥他们所能，帮助就学接受教育300人次，让他们在社区找到大家庭的爱和归属感。上报解决因病困难救助31人，上学困难8人，增报低保特困3户，安排常态保洁人员35人。