“巾帼不让须眉 窗口里最明亮的风景线”

 　　“巾帼不让须眉 窗口里最明亮的风景线”——记金堂县人社局社会保险事业服务中心业务受理科科长杨姝琳

　　2020农历新年伊始，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情在中华大地上骤然来袭，让原本万家灯火、阖家团圆的新年演变成一场全民出动、阻击疫情的抗战。在这场严峻的斗争中，我们看到广大医务工作者义无反顾、日夜奋战，广大公安民警、疾控工作人员、社区工作人员等坚守岗位、日夜值守，广大志愿者等真诚奉献、不辞辛劳，广大人民群众众志成城、守望相助，广大新闻工作者不畏艰险、深入一线涌现了一个又一个可歌可泣的感人故事，树立了一个又一个值得学习的模范榜样，金堂县人社局共产党员杨姝琳同志就是其中的一个。

　　岗位即年味，她是最美“逆行者”

　　“紧急通知：淮口服务区交通卡点需要人员支援，时间凌晨0:00-8:00！”“周局长，我报名”。此时，正是大年初二，杨姝琳毅然决然的跟随队伍踏上了执勤之路。她是基层的一名普通共产党员，平时工作起来从不怕吃苦，遇到困难从来不退缩，男同志能做的，她一样能做。这次也一样，在疫情发生的第一时间里，她挺身而出，冲锋到第一线，服从防控指挥部统一安排，扛起责任，尽显担当。在黑夜里，她与同事们不间断排查淮口高速服务区的过往车辆，对过往司乘人员进行体温的检测和登记工作，并详细登记他们的家庭信息，来往信息，筑牢疫情防控的第一道防线。她看着远方，告诉自己，守护好这道关口，就是守住了万家团圆的安全，守住了美好生活的幸福。从高速下来之后，她作了短暂的休息，冒着长期暴露在外部环境的易感染危险，立马就投入到入户摸排的调查中，略显疲态的她，此时却是最美！

　　战场即考场，她是群众“贴心人”

　　疫情发生后，办理社保业务，咨询相关政策成了难题，加之我县城镇职工和城乡居民参保人数量大，如何满足群众需求？特别是杨姝琳所在的社会保险综合业务受理科，平时的业务量和咨询量很大，受疫情影响肯定很多群众的需求更加无法得到有效满足，多年来在社保系统工作的杨姝琳在想办法。早在深入社区摸排调研时，她就通过张贴发放宣传手册等方式作了第一波宣传。在弹性办公期间，她一直坚守在岗位，努力探索各种渠道提供“不见面”服务，一方面广泛宣传社保网上经办，通过镇、街道的村（社区）大力宣传手机APP待遇认证，引导群众足不出户，通过手机下载“天府市民云”、关注成都社保、成都人社局微信公众号等途径了解办理社保缴费等业务。从而减少病毒交叉感染，确保办事群众的健康。另一方面搭建沟通平台，通过企业微信群，及时回应企业关心的社保经办问题，尽最大可能解决好群众的社保咨询需求，还积极提供预约服务，引导企业和个人到指定窗口办理业务，目前，已经办理预约服务2000余件。

　　复工又复产，她是业务“排头军”

　　随着疫情防控形势积极向好的态势正在拓展，她认识到纾解企业困难，推动企业有序复工复产是当下最重要的工作。在人社部发布减免社保费的相关政策后，她就立即深入企业，一方面对国家复工复产相关社保政策进行宣传，一方面通过电话、微信、走访等方式深入企业，特别是我县58家参保人数较多的企业，了解他们复工复产困难及需求，及时宣传社会保险费减免等政策，同时收集意见建议，并不定期、不定时在企业微信群宣传相关政策，对企业想了解咨询的问题，第一时间回复。截至目前，杨姝琳已办理399家企业提出申请延缓缴纳社会保险费相关业务，切实为企业纾危解难，提供服务，减轻负担，保障企业安心复工复产。

　　小家为大家，她是学习“好榜样”

　　在单位，杨姝琳同志是一名普通党员，在家里，她是两个孩子的妈妈。由于疫情期间一直奋战在一线，常常不能陪伴在孩子身边，同样值得赞扬的杨姝琳的爱人，作为人民警察，一直坚守防疫一线也没有回家。他们牺牲了自己的小家，换来了大家的安宁、安全。她说：“我爱我的孩子，我爱我的家，家是最小国，国是千万家，守住了大家，我就守住了我的小家”。杨姝琳用自己的实际行动，守初心、担使命、履职责，解读了巾帼不让须眉深刻内涵！

　　“中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起。”今天，正是因为有千千万万个杨姝琳在坚守，在努力，在默默地发着光，供着热，才会有而后万紫千红的 美好春天！

(责任编辑：程红)