抗击疫情，信访干部冲锋在前显担当

疫情就是命令，防控就是责任。按照县委、县政府和县疫情指挥部统一安排部署，为有效遏制新型冠状病毒肺炎疫情扩散和蔓延，切实保障人民群众的身体健康和生命安全，开江县信访局全体干部职工团结一心、尽己所能，详排查、守关卡始终坚守抗击疫情最前线。

畅通渠道，及时回应群众诉求。按照国家、省、市信访局要求，春节后上班第一天，县信访局迅速印制了《关于暂停接待群众来访的通告》，由两名局领导班子成员带队到各乡镇（街道办）宣传和张贴，并通过县政府门户网站、开江发布公众平台、开江群工微信公众号等新媒体向社会公布网络、信箱、来信及电话等信访投诉渠道，引导群众通过网上信访反映诉求。2月3日以来，开江县信访局共受理群众“信、网、电”等反映的信访投诉178件次，目前已按期办结148件，及时回应群众合理诉求，进一步提升网上信访公信力。

积极应对，合理分配工作任务。2月4日，局党组召开视频会议，学习传达县疫情指挥部相关要求后，进一步优化在开职工工作任务。由7名局领导班子成员和1名年轻党员组成县信访局防控疫情先锋队，带头参与县上的疫情防控突击工作和峨城社区6个点位的入户登记排查、定点值守劝导等；由4个业务股室负责人及时办理群众通过“信、网、电”等渠道反映的信访事项，主要领导亲自审核把关；其余人员组建抗疫应急小分队，做好机关大院进出人员的登记、办公区域消毒和后勤服务保障等工作，坚决做到“疫情防控、信访业务”两不误。

主动作为，全力护航机关大院。2月6日起，办公室负责每天为办公区域、小区楼道进行一次全面消毒，得到住户的好评。针对机关大院住户实际情况，2月8日，局长向卫平同志亲自带领工作人员，逐户收集登记院内24户62人的相关信息，发放居民通行证24张，倡议大家共同遵守抗击疫情指南，建立小区住户微信群，大力宣传抗疫常识及县委县政府有关抗疫工作最新动态和要求。积极配合所在社区开展疫情防控工作，主动与县综合执法局一道在机关大院门口设立值守劝导点，值守人员中午和周末不休，为住户和职工的安全保驾护航。

多措并举，保障职工健康安全。自新型冠状病毒肺炎爆发以来，局党组高度重视职工健康安全，一方面通过内部微信群、QQ群加强疫情防护知识学习，贯彻落实上级对抗击疫情的工作要求，另一方面尽全力购买防预中药、一次性口罩、一次性雨衣、84消毒液、75%酒精、橡胶手套、体温枪等必要防护物资。局长向卫平同志亲自为突击队员送防护品到值守点，工作日他在单位开展工作，周末他带头到值守点替换需要休息的突击队员，用实际行动彰显一名党员干部在抗击疫情中的表率与担当。

全局干部职工在班长向卫平的带领下，始终战斗在抗击疫情的前线，用责任担当、坚守付出为群众筑起疫情防控防线，为打赢这场没有硝烟的战争贡献信访干部的力量。

图为开江县信访局党组书记、局长向卫平入户登记院内住户信息，查看值守人员对进出人员的登记情况。局办公室人员坚持每天院内全面消毒。

(责任编辑：陈睿)