宣汉县双河中心卫生院整治群众不满意齐心协力话整改

为进一步解决民生诉求，听民之声、解民所需、了民所愿，让患者群众真正满意，我院于2020年5月6日下午召开了“整治群众最不满意的十件事”反馈点问题整改专题会，参会人员有领导班子成员、相关职能科室负责人、部分职工代表等18人。

会上，分管领导苟冰兰书记就本年度“整治群众最不满意的十件事”反馈点问题23个向大家作了通报，诉求问题分别涉及医院住院环境条件、医疗设备、人才建设、内部管理、服务态度、公共卫生服务等方面，对整治工作进行了具体安排和部署，对每项问题分别落实了责任科室、责任领导、责任人，拟定了初步的整改措施，明确了整改时限，并要求大家：认真认领问题，履行整改责任，结合各自职责范围内的问题细化措施落实整改，务必将群众诉求放在第一位抓紧抓实，务必将每个反馈点问题整改到位，务必将整改落实情况向诉求群众反馈到位，务必让广大患者群众认可和满意。

在讨论发言环节，各分管领导和职能科室负责人站在顺应群众呼声、解决群众需求的角度，站在推进医院持续健康发展的高度就存在问题进行现场认领和讨论发言。发言中，参会人员争先恐后、积极发言、各抒已见、畅所欲言、意见中肯、建议宝贵，大家按照群众诉求分类提议，对医院住院环境改造及条件设备建设方面提出整改意见12条，对岗位人才配备和队伍建设方面提出整改意见5条，对内部管理与规范运行方面提出整改意见6条，对科室硬件设置及室外运动设备提出整改意见4条，对公共卫生服务及乡村医生管理方面提出整改意见3条。23个问题中有10个问题议定在5月底前整改到位，有6个问题议定在年底前完成，有7个问题因政策条件限制议定持续整改完成。本次整改专题会开成了一个民主议事会和座谈交流会，让大家深感欣慰，深受鼓舞。

最后，院长李相平同志对大家的发言表示了充分的感谢和肯定，对大家的意见和建议给予了高度的评价和认可，并要求大家：一要高度重视，认真研究措施。针对问题进行深化拓展，因政策限制无法解决的要自谋思路和出路，以促进单位持续健康发展；二要落实责任，真正抓实整改。能尽快解决的一律在短期内解决到位，因政策条件不能立即解决的要拟定具体的整改方案，实行倒排工期解决；三要及时反馈，突出整改实效。要加大社会宣传力度，与诉求人加强交流沟通，获得理解支持，将整改落实情况及时反馈到位，让患者群众真正满意。

(责任编辑：陈睿)