(一)围绕项目抓建设。通过敲门行动、一线调研、问卷反馈等方式,收集社区及邻近村的社情民意。实施社区综合服务设施“补短板”工程,完成党群活动中心亲民化改造、社工站等项目建设。通过购买服务和社会组织孵化培育等方式,引进第三方社工专业机构。
(二)围绕职能抓服务。创新探索1名网格员+1名志愿者的移动式便民服务体系,采取AB岗位制,对困难群众提供移动式“点对点”跟踪服务。建立政府考评、群众点评、三方测评“三评一体”监督评价体系,定期对社区便民服务室开展“优良差”评。
(三)围绕机制抓落实。建设“1+4”镇、社区两级便民服务中心(室),将城乡居民社会养老保险等56项公共服务事项交由便民服务室办理。增添办证服务、贷款咨询、企业服务等事项,安排1名镇常职干部和1名社区工作者常态化在服务室开展服务。