发布时间:2024-11-18 18:27:33 来源:邻水县中医医院 浏览量: 作者:李 婧
为不断探索创新服务模式,创造舒适、便捷、贴心的就诊环境。邻水县中医医院以“亲情医患零距离 优质服务无缝隙”的服务理念,通过职能整合、服务升级、窗口融合、流程优化,改善就医环境等举措,积极打造“一站式服务中心”新模式,让多种业务“一次办结”,以患者需求为导向,让就医群众就近能办、少跑快办。
门诊“一站式服务中心”
具体内容
复印服务
提供门急诊病历复印、检验及检查单复印、身份证等证件复印。
盖章业务
提供医疗证明盖章、门诊住院费用明细证明盖章、门诊病历盖章、门诊住院病情证明盖章、医保结算单证明盖章。
医保业务
医保政策咨询、异地就医备案、签约医院查询、门慢特疾病资料收取及申报、医保单边账处理、医保年度费用查询。
医务业务
基本就诊信息修改、医务问题答疑、特殊人群咨询服务。
财务业务
门诊住院电子票据打印、体检费用电子票据打印、门诊住院费用明细打印、门诊住院医保结算单据打印、门诊费用证明、门诊单边账处理及登记等财务相关业务。
改善就医服务提升患者体验
“一站式服务中心”的成立,是医院高质量发展的必然要求,是提高患者就医体验的重要举措。服务升温度,保障有力度,患者就医才能提“速度”。下一步,邻水县中医医院将持续升级便民服务,根据患者需要,动态化服务保障,用实际行动践行服务百姓,奉献社会的高度责任感和使命感!