盐亭市场监管“五项举措”全力营造放心舒心消费环境

 　　盐亭市场监管“五项举措”全力营造放心舒心消费环境

　　为纪念第38个“3·15”国际消费者权益日，结合中央、省、市、县关于打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战和推进复工复产的有关精神，充分发挥市场监管职能，切实维护消费者合法权益，确保市场秩序规范有序，3月13日至16日，盐亭县市场监督管理局、盐亭县消费者权益保障服务中心围绕今年主题，结合我县实际，印制“凝聚你我力量 同心抗疫”宣传资料1万份，在全县街区、广场向广大消费者及经营者进行了送发，向社会集中宣传“年主题涵义”“关于疫情防控期间食品经营者规范处理积压食品原料的食品安全提示”“疫情防控下外卖订餐安全消费提示”“关于外出就餐的安全提示”“关于防范食品、保健食品欺诈和虚假宣传行为的消费提示”“禁止野生动物交易九条措施”“关于禁止哄抬疫情防控期间相关食品价格的告知书”等安全提示、消费警示及相关法律知识，提升市场主体的社会责任意识，提振消费信心。

　　一是认真开展“3·15”消费维权“线上”宣传活动。紧紧围绕“凝聚你我力量”主题，坚持以“线上”为主阵地的普法宣传，突出以《消费者权益保护法》《四川省保护消费者合法权益条例》等与广大消费者密切相关的法律法规为重点，针对疫情防控期间消费者反映集中的商品价格、防护用品质量等问题，通过网站、微信、微博等方式开展普法宣传及安全、消费提示及疫情防控法治宣传。

　　二是利用盐亭媒体及LED显示屏集中开展“3·15”宣传。与盐亭广播电台举办了一期“凝聚你我力量 同心防疫”3·15特别节目。同时，利用部分机关单位及商户的LED显示屏开展“3·15”宣传活动。

　　三是持续开展放心舒心消费创建工作。通过发放倡仪书、告知书、一封信的方式，引导广大经营者诚信守法经营，积极参与“保价格、保质量、保供应”行动，参与放心舒心消费创建活动。协调消费维权联席会议成员单位，加强行业市场监管，确保疫情防控期间市场监管和消费维权工作有序开展，助力打赢疫情防控工作阻击战。

　　四是畅通维权渠道，做好疫情防控和复工复产期间消费维权工作。充分发挥 12315 投诉举报作用，积极受理办理疫情防控、复工复产和“3·15”期间消费者投诉举报工作。加强疫情期间的消费纠纷的调处力度，做到及时受理，限时办结。发挥基层维权站点作用，力争在第一时间把消费纠纷解决在企业，化解在基层。

　　五是加大消费侵权案件查办力度。集中在“3·15”活动期间查办了一批严重侵害消费者合法权益案件，加大对涉及疫情防护用品、药品的质量和价格的违法行为的处罚力度，切实达到震慑警示作用。及时发布消费维权典型案例、疫情防控知识，引导广大消费者理性安全消费，依法维护自身合法权益。

(责任编辑：程红)