真心为民服务 用户致信点赞 ――为收费大厅李彬同志点赞

张友俊，男，现年74岁，济川二小退休教师，现居住营山县东门口东门综合市场大楼A幢7楼。2020年8月21日上午9:00时，该同志手持点赞牌来到县天然气公司，点名为收费大厅工作人员李彬点赞，并说出了点赞原因和自己的内心话。

据张友俊讲，他每月到收费大厅缴纳气费，经常碰到一名叫李彬的工作人员，该同志不仅工作耐心细致、认真负责，而且对用户总是轻声细语、笑容可掬，让他倍感温暖，觉得这名工作人员的工作态度和行为举止实在让人感动，反复思索后决定要对她的工作给予点赞，并专门为李彬同志手工制作了一张“忠于职守，服务至上”的点赞牌，以表达自己内心想法。张友俊还说道：点赞李彬同志的同时，也是对天然气公司其他工作人员的鞭策。一个公司的发展，需要广大员工群策群力、团结协作、共同奋斗。最后，张友俊老人家愿公司全体员工都能像李彬同志学习，同努力共奋进，切实提高服务质量，使公司更好、更快地发展。

李冰同志多次被公司评为先进工作者，该同志工作效率高、服务态度好、思想素质优，不管用户提出什么问题，她都耐心解答并合理引导解决，经常提前上班开好冷暖气方便用户，全心全意为用户着想。李彬同志在工作中，还曾多次拾金不昧，表现出了良好的职业素养，为公司赢得了不少声誉。李彬同志做了一些在她看来很平凡的普通小事，却闪耀着不平凡的光彩，乐于助人、优质服务，在她身上都得到了最好的折射。当得知有用户要为她点赞，李彬非常礼貌地谢绝其好意，并说道：为用户服好务这是我应尽的职责。

党风廉政建设及社会满意度测评工作永远在路上，希望公司全体员工向李彬同志学习，恪尽职守、戒骄戒躁，不忘初心、牢记使命，严格按照公司制定的《行政管理制度》、《首问责任制》、《限时办结制》、《一次性告知制》以及《党风廉政建设责任制实施细则》等制度，摆正位置、敢于担当、乐于奉献、尽职尽责干好本职工作，真心实意为用户服好务，全面提升用户满意度，树立良好的企业形象，也不辜负张友俊老人家的一片期望。同时，为全面改善服务环境，切实提高服务质量，公司计划在2020年对年久失修的绥山广场收费大厅进行彻底改造，将原来的每月停气催费延长为每两个月停气催费，采取劳务外包方式增加抄表安检力量，开展党员志愿服务进社区活动免费入户安检，每个小区张贴宣传画报，发放安全用气知识宣传画册，将用户投诉纳入目标绩效考核管理。通过一系列举措，促使全体员工进一步增强宗旨意识和服务意识，强化群众观念和服务能力，改进工作作风和服务方式，切实为用户办实事、办好事、办成事，营造和谐安居的用气氛围。

(责任编辑：陈睿)