蓬安县行政审批局： 心系群众 为民解忧 多举措开展“我为群众办实事”实践活动

          蓬安县行政审批局立足工作实际，聚焦“便民、利企、促发展”，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化服务举措，提升服务效能，切实将党史学习教育成果转化为为民办事的实际行动。

一是创新“四项服务”。本着为企业和群众办事添便利的原则，为服务对象提供节假日预约服务、下班后延时服务、为特殊群体上门服务、工程建设项目代办服务等“四项服务”。截至目前，已提供预约服务78次、延时服务750余次、上门服务56次、代办服务10余次。

二是推出“三免”举措。开通免费为办事群众邮寄证照服务，群众办事取证由“上门取”变为“送上门”；设立“政务新风”志愿服务站，为办事群众提供免费打印复印服务；在深化“一件事一次办”改革工作的基础上，通过政府采购的方式全面落实新开办企业免费刻制印章服务，实现印章与营业执照同步发放，做到新设立企业开办“零成本”。

三是坚持“三个到位”。针对办事群众不熟悉办事流程的实际，坚持从“三个到位”入手，即柜台引导到位、流程讲解到位、跟踪服务到位，推行主动式、精细化、保姆式服务，为群众提供更加便捷、优质、温馨的政务服务环境，切实把“我为群众办实事”贯彻到具体工作中、落实到实际行动中、服务到群众心坎上。

(责任编辑：陈睿)