营山县行政审批局:推进政务服务事项应进必进,打造高效便捷服务大厅
发布时间:2024-01-29 19:08:43 来源:营山县行政审批局 浏览量: 作者:张庆英
一是加强事项进驻基础建设。结合省级政务公开先进县创建契机,进一步完善大厅功能布局,合理设置窗口服务区、综合咨询区、休息等候区、自助服务区、政务公开区等区域,改善软硬件环境,满足政务服务事项进驻需求。同时,设置“无差别综合窗口”6个,大力推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式,让群众办事只进“一扇门”只到“一个窗”。
二是强化事项进驻工作协作。组织48个部门(单位)召开进驻工作专题会议,强化各入驻部门主体责任落实。细化窗口运行、事项梳理、办事指南等内容,全面推动566项政务服务事项集中进驻行政服务中心及各政务服务分大厅。组织各部门开展进驻事项业务培训,推进窗口进驻人员业务学习和素质提高。
三是保障进驻事项服务质量。对进驻事项逐项编制修订办事指南、一次性告知单,并通过微信公众号、政务大厅公示栏、LED显示屏进行集中公开公示,确保群众看得见、看得懂。强化各审批服务平台、专网专线接入以及相关智能化设施设备配置,实现事项“应进必进”,进则能办。