大英大队车管所开展职业素质培训

为进一步提高车管服务工作能力和业务技能水平，3月26日，车管所在下班后组织开展职业素质培训，车管所全体民警辅警参加。

会上，副教导员、车管所所长杨坤对前期车管业务窗口服务工作进行阶段性总结，就民警辅警思想认识、工作纪律及内务管理等方面进行着重强调说明，指出了随着当前“放管服”改革工作的不断深入推进，对车管服务工作提出了更高的服务要求，全体民警辅警要强化认识，不断提高自身职业素养积极应对窗口服务工作。随后，组织与会人员认真学习了《公安机关人民警察职业道德规范》《公安机关人民警察内务条令》。

会议要求：一是加强自身学习，牢固掌握车辆业务、办证业务、查验业务等知识要点，准确规范地应对群众办事咨询，以熟练的业务能力为办事群众提供高质高效的服务。二是对待群众的态度要端正、语言要文明、举止要得体，树牢车管所窗口服务良好形象。三是着装要规范，办公用品置放要整齐，办公区域要清洁，为群众提供舒适的办证环境。四是遵守组织纪律，做好本职工作，依据各项法律法规规范车管业务。五是接收群众的意见和建议要有宽广的胸怀和诚恳的态度，对群众耐心做好解释和说明工作，晓之以理、动之以情，让群众心服口服。六是要以高度的政治素质、过硬的业务素质和良好的个人素养积极服务公安交通业务工作，不断提升人民群众满意率。

(责任编辑：陈睿)